Home 9 गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति - JayaBaji नेपाल डेटा सुरक्षा २०२६

यो गोपनीयता नीतिले कसरी बताउँछ JayaBaji (“हामी”, “हामीलाई”, “हाम्रो”) तपाईंले JayaBaji मा जाँदा व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, भण्डारण, साझेदारी र सुरक्षा गर्दछ, हाम्रो प्रयोग गर्नुहोस् मोबाइल एप, वा सम्बन्धित सेवाहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्नुहोस्। यो हाम्रो नियम र सर्तहरू, जसले तपाईंको खाता, बोनस र खेललाई नियन्त्रण गर्छ।

हामी तपाईंको डेटालाई जिम्मेवारीपूर्वक ह्यान्डल गर्न प्रतिबद्ध छौं। यो कागजातले नेपालका खेलाडीहरूको लागि स्पष्ट भाषा प्रयोग गर्दछ र सुरक्षित अनलाइन क्यासिनो र स्पोर्ट्सबुक चलाउन हामीलाई कस्तो जानकारी चाहिन्छ, हामीलाई किन यो चाहिन्छ, र तपाईंसँग के विकल्पहरू छन् भनेर व्याख्या गर्दछ।

यो नीतिले कसलाई समेट्छ

यो नीति निम्नमा लागू हुन्छ:

दर्ता नगरी वेबसाइट ब्राउज गर्ने आगन्तुकहरू।
सक्रिय वा बन्द खाता भएका दर्ता भएका खेलाडीहरू।
छुट्टाछुट्टै सम्झौता अन्तर्गत JayaBaji लाई प्रवर्द्धन गर्ने सम्बद्ध वा साझेदारहरू।

यदि तपाईं हामीले व्यक्तिगत जानकारी कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने कुरामा सहमत हुनुहुन्न भने, कृपया हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्न बन्द गर्नुहोस्। तपाईं पनि गर्न सक्नुहुन्छ हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्तपाईंको खाता बन्द गर्न र बन्द भएपछि तपाईंको डेटा के हुन्छ भनेर सोध्न।

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

खाता र पहिचान विवरणहरू

जब तपाईं दर्ता गर्नुहुन्छ, लग इन गर्नुहुन्छ वा प्रमाणीकरण पूरा गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंको पूरा नाम, जन्म मिति, लिङ्ग, आवश्यक परेमा, इमेल ठेगाना, मोबाइल नम्बर, नेपालमा आवासीय ठेगाना, प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड (जुन हामी सुरक्षित रूपमा भण्डारण गर्छौं) सङ्कलन गर्न सक्छौं। नो योर कस्टमर (KYC) जाँचहरूको लागि, हामी तपाईंको नागरिकता प्रमाणपत्र, राहदानी, राष्ट्रिय परिचयपत्र, वा सरकारले जारी गरेको थप कागजातहरूको छवि वा स्क्यान, साथै आवश्यक परेमा सेल्फी वा लाइभ चेक अनुरोध गर्न सक्छौं। हामी यो जानकारी तपाईं कम्तिमा १८ वर्षको हुनुहुन्छ भनेर पुष्टि गर्न, खाता तपाईंको हो कि होइन भनेर पुष्टि गर्न र अनुपालन दायित्वहरू पूरा गर्न प्रयोग गर्छौं।

वित्तीय र लेनदेन जानकारी

तपाईंको भुक्तानी विधिमा निर्भर गर्दै, हामी eSewa वालेट आईडीहरू, खल्ती सन्दर्भहरू, स्थानीय बैंक खाता नम्बरहरू, लेनदेन आईडीहरू, NPR मा जम्मा र निकासी रकम, टाइमस्ट्याम्पहरू, र भुक्तानी साझेदारहरूबाट स्थिति कोडहरू प्रशोधन गर्न सक्छौं। भुक्तानी पृष्ठहरूमा प्रविष्ट गरिएका कार्ड वा वालेट विवरणहरू सामान्यतया गेटवेद्वारा टोकनाइज गरिन्छ, त्यसैले हामी पूरा कार्ड नम्बरहरू भण्डारण गर्दैनौं। यदि तपाईं क्रिप्टोकरेन्सी प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, हामी तपाईंको खातामा लिङ्क गरिएको वालेट ठेगानाहरू र ब्लकचेन लेनदेन ह्यासहरू रेकर्ड गर्न सक्छौं।

गेमिङ र बेटिंग गतिविधि

निष्पक्ष खेलहरू सञ्चालन गर्न र विवादहरू समाधान गर्न, हामी तपाईंको खेल सत्रहरू, बाजी प्रकारहरू, दांवहरू, परिणामहरू, बोनस प्रयोग, प्रगति रेकर्ड गर्छौं पदोन्नतिs, र गतिविधिमा अनलाइन स्लटहरू, प्रत्यक्ष क्यासिनो, क्रिकेट सट्टेबाजी, र खेलकुद सट्टेबाजी। यो जानकारीले हामीलाई खाता विवरणहरू प्रदान गर्न, जिम्मेवार गेमिङ अभ्यासहरूको समीक्षा गर्न र प्राविधिक समस्याहरू रिपोर्ट हुँदा समस्याहरूको अनुसन्धान गर्न मद्दत गर्दछ।

प्राविधिक र उपकरण डेटा

हामी हाम्रो वेबसाइट वा एपबाट तपाईंको IP ठेगाना, अनुमानित स्थान, उपकरणको प्रकार, अपरेटिङ सिस्टम, ब्राउजर संस्करण, भाषा सेटिङहरू, तपाईंले हेर्ने पृष्ठहरू, रेफरल URL हरू, सत्रको अवधि, लगइन समय र डायग्नोस्टिक लगहरू स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्छौं। सुरक्षा, पुश सूचनाहरू, वा धोखाधडी रोकथामको लागि आवश्यक परेमा हामी उपकरण ID हरू पनि सङ्कलन गर्न सक्छौं। यसले हामीलाई असामान्य लगइनहरू पत्ता लगाउन, नेपाली मोबाइल नेटवर्कहरूमा कार्यसम्पादन सुधार गर्न र त्रुटिहरू समाधान गर्न मद्दत गर्छ।

सञ्चार र समर्थन

यदि तपाईंले हामीलाई लाइभ च्याट, इमेल, लाइन, टेलिग्राम, व्हाट्सएप वा फोन मार्फत सम्पर्क गर्नुभयो भने, हामी तपाईंको सन्देशहरूको सामग्री, तपाईंले पठाउनुभएको कुनै पनि संलग्नकहरू (जस्तै भुक्तानी स्क्रिनसटहरू) र मिति, च्यानल र एजेन्ट नोटहरू जस्ता विवरणहरू राख्छौं। यसले हामीलाई तपाईंको समस्या समाधान गर्न, हाम्रा कर्मचारीहरूलाई तालिम दिन र यदि तपाईंले फेरि उजुरी गर्नुभयो भने हामीले तपाईंको गुनासो कसरी सम्हाल्यौं भनेर देखाउन मद्दत गर्दछ।

हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी निम्न उद्देश्यका लागि व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्छौं:

खाता व्यवस्थापन:तपाईंको प्रोफाइल सिर्जना गर्ने, प्रमाणित गर्ने र मर्मत गर्ने, पासवर्ड रिसेट गर्ने र यदि तपाईंले यसलाई प्रयोग गर्नुहुन्छ भने दुई-कारक प्रमाणीकरण सहित।
भुक्तानी:एनपीआरमा निक्षेप र निकासी प्रशोधन गर्ने, ईसेवा र खल्ती स्थानान्तरणहरू ह्यान्डल गर्ने, र दोहोरिएको वा धोखाधडीपूर्ण कारोबारहरू रोक्ने।
उत्पादन डेलिभरी:तपाईंले प्रयोग गर्न रोज्नुभएका खेलहरू, लाइभ स्ट्रिमहरू, खेलकुद बजारहरू, र एप सुविधाहरू सक्षम पार्दै।
सुरक्षा र ठगी रोकथाम: पत्ता लगाउनेधेरै खाताहरू, बोनस दुरुपयोग, चोरी भएका प्रमाणहरू, र शंकास्पद बेटिंग ढाँचाहरू।
कानुनी र नियामक अनुरूपता:नेपालको नियामक वातावरण अनुरूप, हाम्रो जुवा ऐनमा उल्लिखित रूपरेखा सहित, KYC, एन्टी-मनी लान्ड्रिंग (AML), रेकर्ड-किपिङ, र कानुनी अनुरोधहरूको अनुपालन। हाम्रो बारेमापृष्ठ।
जिम्मेवार गेमिङ:हाम्रो मा वर्णन गरिए अनुसार, यदि तपाईंले अनुरोध गर्नुभयो भने निक्षेप सीमा, कूल-अफ अवधि, वा स्व-बहिष्करण लागू गर्दै जिम्मेवार गेमिङ पृष्ठ।
सेवा सुधार:नेभिगेसन, खेल लोड समय, र भुक्तानी सफलता दरहरू सुधार गर्न समग्र, पहिचान नगर्ने प्रयोगको विश्लेषण गर्दै।
मार्केटिङ:अनुमति दिइएको बेला र तपाईंको प्राथमिकता अनुरूप मात्र अफरहरू, क्रिकेट कार्यक्रम प्रवर्द्धनहरू, वा VIP निमन्त्रणाहरू पठाउने। तपाईं मार्केटिङबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्छ र अझै पनि महत्त्वपूर्ण सेवा सन्देशहरू प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

प्रशोधनको लागि कानूनी आधार

गतिविधिको आधारमा, हामी यी मध्ये एक वा बढी कारणहरूमा भर पर्छौं: तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता पूरा गर्ने (तपाईंको खाता सञ्चालन गर्ने), कानुनी दायित्वहरू पूरा गर्ने (KYC/AML), हाम्रा वैध हितहरू (प्लेटफर्म सुरक्षित राख्ने, सेवाहरू सुधार गर्ने, धोखाधडी रोक्ने), र आवश्यक पर्दा, तपाईंको सहमति (जस्तै केही मार्केटिङ वा वैकल्पिक कुकीहरूको लागि)।

सूचना सुरक्षा उपायहरू

हामी प्रशासनिक, प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्छौं जस्तै:

तपाईंको उपकरण र हाम्रो प्रणालीहरू बीच प्रसारित डेटाको लागि TLS इन्क्रिप्शन।
पहुँच नियन्त्रणहरू ताकि व्यावसायिक आवश्यकता भएका अधिकृत कर्मचारीहरूले मात्र संवेदनशील डेटा हेर्न सकून्।
असामान्य लगइन वा भुक्तानी व्यवहारको लागि निगरानी र सतर्कता।
प्याचिङ र जोखिम व्यवस्थापनको साथ सुरक्षित होस्टिंग वातावरण।
एकीकरण गर्नु अघि खेल र भुक्तानी आपूर्तिकर्ताहरूमा उचित परिश्रम।

कुनै पनि अनलाइन सेवाले पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी दिन सक्दैन। तपाईंले पनि खेल्नुपर्ने भूमिका छ: एक अद्वितीय, बलियो पासवर्ड प्रयोग गर्नुहोस्, उपलब्ध भएमा दुई-कारक प्रमाणीकरण सक्रिय गर्नुहोस्, OTP कोडहरू साझा नगर्नुहोस्, र साझा उपकरणहरूमा लग आउट गर्नुहोस्।

कुकीज र समान प्रविधिहरू

हामी कुकीहरू, स्थानीय भण्डारण र यस्तै उपकरणहरू प्रयोग गर्छौं:

सत्रहरूमा आफूलाई साइन इन राख्नुहोस्।
आफ्नो भाषा र प्रदर्शन प्राथमिकताहरू सम्झनुहोस्।
ट्राफिक स्रोतहरू र पृष्ठ कार्यसम्पादन मापन गर्दै।
ठगी पत्ता लगाउने र दर सीमा निर्धारण गर्ने कार्यलाई समर्थन गर्नुहोस्।
तपाईंले निजीकरणबाट बाहिरिनुभएको छैन भने सान्दर्भिक सामग्री डेलिभर गर्नुहोस्।

तपाईंले आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरूमा कुकीहरू व्यवस्थापन गर्न वा मेटाउन सक्नुहुन्छ। आवश्यक कुकीहरू ब्लक गर्नाले लगइन वा क्यासियर सुविधाहरूले राम्ररी काम गर्नबाट रोक्न सक्छ। गैर-आवश्यक विश्लेषण वा मार्केटिङ कुकीहरूको लागि, हामी तपाईंलाई नियमहरूको पालना गर्ने विकल्पहरू दिने लक्ष्य राख्छौं।

हामी कसरी जानकारी साझा गर्छौं

आइएमई८८तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी डेटा ब्रोकरहरूलाई बेच्दैन। हामी तपाईंको डेटा निम्नसँग साझा गर्न सक्छौं:

भुक्तानी प्रोसेसरहरू र ई-वालेट साझेदारहरू— eSewa, Khalti, वा बैंकहरू मार्फत NPR जम्मा र निकासी पूरा गर्न।
खेल र प्रत्यक्ष-क्यासिनो आपूर्तिकर्ताहरू— शीर्षकहरू सुरु गर्न र तिनीहरूको सर्भरहरूमा परिणामहरू रेकर्ड गर्न आवश्यक पर्ने सीमित प्राविधिक पहिचानकर्ताहरू।
पहिचान प्रमाणीकरण प्रदायकहरू— KYC को समयमा तपाईंले पेश गर्नुभएको कागजातहरू प्रमाणित गर्न।
ठगी र सुरक्षा विक्रेताहरू– लगइन र लेनदेनमा जोखिम मूल्याङ्कन गर्न।
व्यावसायिक सल्लाहकारहरू— गोपनीयता कर्तव्य अन्तर्गत वकिल, लेखा परीक्षक, वा बीमाकर्ताहरू।
नियामक वा कानून प्रवर्तनकर्ताहरू— जब हामी विश्वास गर्छौं कि खुलासा वैध कानुनी प्रक्रियाद्वारा आवश्यक छ वा अधिकार, सुरक्षा, वा सम्पत्तिको सुरक्षा गर्न आवश्यक छ।

हाम्रा साझेदारहरूले तपाईंको डेटा हामीलाई प्रदान गर्ने सेवाहरूको लागि मात्र प्रयोग गर्नुपर्छ र उपयुक्त सुरक्षा उपायहरूद्वारा यसलाई सुरक्षित गर्नुपर्छ।

अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरणहरू

हाम्रा केही आपूर्तिकर्ताहरूको नेपाल बाहिर प्रणाली वा समर्थन टोलीहरू छन्। जब तपाईंको व्यक्तिगत डेटा अन्य देशहरूमा पठाइन्छ, हामी यसलाई सुरक्षित राख्न सम्झौता, सुरक्षा जाँच र पहुँच सीमाहरू प्रयोग गर्छौं। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि अन्य देशहरूमा गोपनीयता कानूनहरू नेपालमा भएका कानूनहरू भन्दा फरक हुन सक्छन्।

हामी कति समयसम्म डेटा राख्छौं?

डेटा राख्ने अवधि डेटाको प्रकार र हामीले यसलाई राख्नुको कारणमा निर्भर गर्दछ:

सक्रिय खाता डेटा— तपाईंको खाता खुला रहँदा र तपाईंले हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्दा राखिनेछ।
लेनदेन र KYC रेकर्डहरू— खाता बन्द भएपछि सामान्यतया धेरै वर्षसम्म राखिएको हुन्छ, जहाँ कानून, AML नियमहरू, वा विवाद समाधान आवश्यक पर्दछ।
समर्थन टिकटहरू— समस्या समाधान गर्न र गुनासोहरू विरुद्ध बचाउ गर्न पर्याप्त लामो समयसम्म राखियो।
प्राविधिक लगहरू— अनुसन्धानको लागि आवश्यक नभएसम्म सामान्यतया परिभाषित अवधि पछि घुमाइन्छ वा मेटाइन्छ।
बजारीकरण दमन— सम्पर्क विवरणहरू “सम्पर्क नगर्नुहोस्” सूचीमा राख्न सकिन्छ त्यसैले हामी तपाईंको अप्ट-आउटको सम्मान गर्छौं।

जब हामीलाई तपाईंको डेटाको आवश्यकता पर्दैन, हामी सम्भव भएसम्म यसलाई मेटाउँछौं वा गुमनाम राख्छौं।

तपाईंका अधिकार र छनौटहरू

लागू कानूनको अधीनमा, तपाईंलाई निम्न अधिकार हुन सक्छ:

पहुँच— हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्नुहोस्।
सुधार— आफ्नो प्रोफाइलमा गलत विवरणहरू अपडेट गर्नुहोस् वा समर्थनमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
मेटाउने– कानूनी अवधारण दायित्व लागू नभएको ठाउँमा हामीलाई डेटा मेटाउन भन्नुहोस्।
प्रतिबन्ध– निश्चित परिस्थितिहरूमा प्रतिबन्धित प्रशोधन अनुरोध गर्नुहोस्।
आपत्ति— विशिष्ट मार्केटिङ प्रयोगहरूमा आपत्ति।
पोर्टेबिलिटी— प्राविधिक रूपमा सम्भव भएसम्म संरचित ढाँचामा निश्चित डेटा प्राप्त गर्नुहोस्।

यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, इमेल गर्नुहोस्[email protected] मा जानुहोस्“गोपनीयता अनुरोध” विषय सहित र तपाईंको प्रयोगकर्ता नाम र तपाईंको अनुरोधको विवरण समावेश गर्नुहोस्। हामीले जवाफ दिनु अघि तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्नुपर्ने हुन सक्छ। हामी सकेसम्म चाँडो जवाफ दिने प्रयास गर्छौं, तर जटिल अनुरोधहरूले बढी समय लिन सक्छ।

तपाईंले धेरै खाता सेटिङहरूको विवरण सिधै अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ। मार्केटिङको लागि, इमेलहरूमा सदस्यता रद्द गर्ने लिङ्कहरू प्रयोग गर्नुहोस् वा, यदि उपलब्ध छ भने, प्लेटफर्ममा आफ्नो प्राथमिकताहरू परिवर्तन गर्नुहोस्।

स्वचालित निर्णय लिने

हामी धोखाधडी जोखिम, बोनस दुरुपयोग, र असामान्य भुक्तानी गतिविधि पत्ता लगाउन स्वचालित प्रणालीहरू प्रयोग गर्छौं। यदि कुनै निर्णयले तपाईंको खातालाई गम्भीर रूपमा असर गर्छ, जस्तै निलम्बन वा निकासी होल्ड, यदि हाम्रो प्रक्रियाले अनुमति दिन्छ भने एक व्यक्तिले यसको समीक्षा गर्नेछ। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि स्वचालित निर्णय गलत थियो भने, तपाईंको प्रयोगकर्ता नाम, कारबाहीको मिति, र कुनै प्रमाण (उदाहरणका लागि, संवेदनशील अंकहरू अस्पष्ट भएका eSewa रसिद स्क्रिनसटहरू) सहित हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

तेस्रो-पक्ष लिङ्कहरू

हाम्रो साइटले खेल प्रदायकहरू, भुक्तानी मद्दत पृष्ठहरू, वा जिम्मेवार गेमिङ स्रोतहरू जस्ता अन्य पृष्ठहरूमा लिङ्क गर्न सक्छ। हामी यी तेस्रो पक्षहरूको गोपनीयता अभ्यासहरूको लागि जिम्मेवार छैनौं। कृपया तिनीहरूको वेबसाइटहरूमा व्यक्तिगत डेटा खुलासा गर्नु अघि तिनीहरूको नीतिहरूको समीक्षा गर्नुहोस्।

बालबालिकाको गोपनीयता

आइएमई८८सेवाहरू केवल उमेरका व्यक्तिहरूको लागि हुन्१८ वर्ष र माथिका। हामी १८ वर्ष मुनिका कसैबाट जानाजानी व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि हामीले १८ वर्ष मुनिका कसैसँग दर्ता भएको थाहा पायौं भने, हामी खाता बन्द गर्नेछौं र अनुमति दिएमा डेटा मेटाउनेछौं। आमाबाबु र अभिभावकहरूले जुवा साइटहरूमा पहुँच रोक्न उपकरण नियन्त्रणहरू प्रयोग गर्नुपर्छ।

यस नीतिमा गरिएका परिवर्तनहरू

हामी नयाँ सुविधाहरू, साझेदारहरू, वा कानुनी आवश्यकताहरू प्रतिबिम्बित गर्न यो डेटा सुरक्षा नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। पछिल्लो संस्करण यस पृष्ठमा अद्यावधिक मिति सहित पोस्ट गरिनेछ। यदि त्यहाँ प्रमुख परिवर्तनहरू छन् भने, हामी तपाईंलाई इमेल वा साइटमा सूचना मार्फत पनि सूचित गर्न सक्छौं। यदि तपाईंले नयाँ अद्यावधिक पछि हाम्रा सेवाहरू प्रयोग गर्न जारी राख्नुभयो भने, तपाईं अद्यावधिक नीति स्वीकार गर्नुहुन्छ, जसको लागि तपाईंको छुट्टै सहमति आवश्यक पर्दछ।